Exclusão de dados

Atualizada em 12/10/2026

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados no MeNotifica, seja você participante de uma cobrança ou organizador (quem cria as cobranças). O MeNotifica é um produto da SD Desenvolvimento.

1. Como pedir

  • Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados".
  • Escreva do e-mail cadastrado ou informe o número de telefone cadastrado e o nome da cobrança. Se precisarmos, pedimos uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
  • O pedido também pode ser enviado ao Encarregado de dados (DPO): [email protected].
  • Só quer parar de receber mensagens? Responda SAIR (ou PARAR, PARE, STOP ou NÃO) no WhatsApp. Vale na hora, para todas as cobranças, sem precisar pedir a exclusão.

2. Prazo

  • Respondemos em até 15 dias úteis.
  • As mensagens automáticas para você param assim que confirmamos o pedido.
  • Os dados pessoais são apagados em até 30 dias depois do pedido confirmado (período de segurança e recuperação previsto na Política de Privacidade).

3. O que é apagado

Organizador: a conta (nome, e-mail, telefone e documento), as cobranças e os participantes cadastrados por você, a permissão para receber WhatsApp e a conexão com o Mercado Pago.

Participante: seu nome, e-mail, telefone e a permissão para receber WhatsApp nas cobranças de que você participa. Como esses dados foram cadastrados pelo organizador da cobrança, que é o responsável por eles (Controlador), também avisamos o organizador do seu pedido.

4. O que é mantido por obrigação legal

  • Registros de pagamentos e dados fiscais: até 5 anos, por exigência legal.
  • Registros de aceite dos Termos: até 10 anos, para defesa em eventuais processos judiciais.
  • Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
  • Pedido para não receber mensagens: o número de quem pediu para sair fica numa lista de bloqueio, usada só para garantir que ele não volte a receber mensagens.

Esses dados ficam guardados com acesso restrito e não são usados para nenhuma outra finalidade. Passado o prazo, são apagados.

5. Mais informações

Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso. Dúvidas: [email protected].